Întrebări frecvente
Livrare și comenzi
Unde livrați și cât durează livrarea?
Livrăm în întreaga lume. Termenul estimat este de 7–15 zile lucrătoare.
Cât costă livrarea?
Livrarea costă 40 RON pentru comenzile sub 200 RON. La comenzile de cel puțin 200 RON, livrarea este gratuită.
Cum pot afla detalii despre comanda mea?
Scrie-ne la support@papetariedejoaca.boutique. Echipa noastră din România răspunde în zilele lucrătoare.
Plată
Ce metode de plată pot folosi?
Poți plăti cu cardul de credit sau prin PayPal.
Retururi, rambursări și garanție
În cât timp pot returna un produs?
Poți returna produsele în termen de 30 de zile. Trimite coletul prin poștă; costul transportului de retur este suportat de tine.
Ce se întâmplă dacă produsul este defect?
Returul unui produs defect este gratuit. Pentru ajutor, scrie-ne la support@papetariedejoaca.boutique.
Cum se face rambursarea?
Pentru retururile acceptate, rambursarea este integrală.
Ce garanție au produsele?
Produsele beneficiază de garanția oferită de producător.
Cod de reducere
Cum folosesc codul JOACA10?
Introdu codul JOACA10 la finalizarea comenzii pentru a primi 10% reducere.